服务条款
沐雨云服务协议
为保障客户与沐雨云(以下简称“我方”)之间的相互权利和义务,我方会在购买产品时提示本服务协议。无论用户是否认真查看本协议,购买产品和服务即视为默认同意本服务协议及内容。如不同意服务协议内容,请勿购买我方的产品与服务。
一、用户遵守规则
沐雨云所提供的服务只允许在合法的范围内使用,沐雨云不会为用户使用沐雨云服务所产生的行为负责。
沐雨云所提供的所有产品/服务禁止进行下列行为:
所有产品遵循中国、香港、美国相关法律;
禁止放置木马、病毒、黑客、诈骗、私服、外挂、博彩、赌博、弓弩、枪支、警用、窃听、窃照、暴力、威胁、骚扰、煽动、仇恨、暴力、色情、成人、按摩、婚恋、交友、视频、聊天、同志、人体、美女、低俗、仿品、仿牌、假冒、医疗、游戏、电影、小说、减肥、丰胸、采集、API、支付,以及其他任何违反中国及当地国家法律的内容;
禁止使用VPN/SOCKS5或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享;
除非您已经获得作者或法律许可,否则您不能以其他任何管道复制受版权保护的音乐、软件、书籍或其他;
禁止发送未经接收方许可的电子邮件(垃圾邮件);
禁止在非防御型机器上运行包括但不限于容易受DDoS流量攻击的网站或程序;
禁止各种非正当的机器测试行为(包括但不限于:求攻击、求压力测试等);
禁止运行包括但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
经核实确认,如果用户出现以上行为,我方有权进行包括但不限于以下处理:要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。
二、资源使用公约
沐雨云不会纵容或授权任何形式的网络滥用,包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN洪水等。
不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、比特币、挖矿等)。
非独立服务器的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则将被限速至峰值带宽的30%-50%。
云服务器谢绝长时间、大流量纯代理性质连接(包括服务商节点、多人代理、反向代理等)。
三、退款与财务条款
如需退款,需遵循以下约定:
普通用户支持试用产品48小时无理由退款,自产品开通之时起计算,超出48小时将不再支持退款申请。
代理用户支持试用产品72小时无理由退款,自产品开通之时起计算,超出72小时将不再支持退款申请。
违反相关【用户协议】与滥用相关规定的,不支持退款。
购买的产品在开通48小时内,支持无理由更换机器或IP地址;超出48小时后,每申请一次机器/IP地址更换,将收取10元/次服务费。
试用期间上下行总流量超出10GB的,超出部分按平台正价流量计费标准折算扣除相应费用后,再计算可退金额;折算后可退金额≤0的,不予退款。
退款金额以用户实付金额为上限,平台不退还优惠券、活动补贴、赠送金额等非用户实际支付的部分;退款将按原路退回,到账时间以支付渠道为准。由于涉及折扣与等级问题,代理账号不支持提现。
四、免责条款与数据安全
因我方工作人员操作失误原因造成的宕机、数据丢失等,用户有权要求我方进行相应补偿(补偿为当前使用配置1-12月的使用时长或等价金额)。
以下原因造成的损失不属于我方补偿范畴:
在进行服务器配置、升级、维护时,需要短时间中断服务;
由于Internet上的渠道阻塞造成用户网站存取速度下降;
因违反本服务条款规定造成的损失和影响;
因黑客问题、电信部门科技调整和政府管制等引起的事件;
因政治变动、战争等社会事件,以及天气、地震等自然灾害等不可抗力因素;
因用户欠费/不续费或者遗忘续费,以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等;
服务器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接,不属于灾难性故障,需等待数据中心解封恢复;
由于电脑硬盘及储存设备属于机械物件,即使在硬件RAID10的环境下,也无法保证100%不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的数据安全,我们强烈建议用户定期进行数据备份工作;
由于硬件故障或客户滥用导致的数据丢失,沐雨云不承担其赔偿责任,但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题。
五、技术支持说明
我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持,包括但不限于:代安装面板、代理维护服务,请您谅解。
如需运维服务,可联系我们的在线客服有偿处理。
六、用户注册
为完成沐雨云账户的注册、管理、实名认证等必要活动,您需要提交真实、合法、有效的信息,包括但不限于姓名、电子邮箱、QQ号码、联系电话、联系地址、银行账户信息、工商登记信息等。
如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试,为履行合同所必需,您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将收集的信息用作以下用途:向您提供个性化服务咨询;服务优化和开发;向您提供与您更加相关的产品与服务。
我们努力保障信息安全,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
七、免责声明
使用沐雨云所有产品均需遵守相关法律法规。
用户使用沐雨云服务器进行经营活动,应具备所在地国家相关部门的许可或准予,且禁止发布侵犯他人合法权利(包括知识产权)的内容。但沐雨云没有义务审查用户是否具备合规许可。用户对其经营活动所引起的任何经济/政治/法律纠纷等问题,均由用户自行解决并承担所有责任。用户须同意:如发生上述事件,沐雨云不对此或对第三方负有任何责任或义务。
适用法律与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
本条款与服务器当地法律有冲突之处,以当地法律为准;
服务当地法律与中华人民共和国法律有冲突之处,以中华人民共和国法律为准;
本条款与法律冲突之处,以法律规定为准。
隐私政策
沐雨云隐私协议
沐雨云非常重视保护您的隐私。为方便您登录、使用相关服务,以及为您提供更个性化的用户体验和服务,您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私声明向您说明,在使用沐雨云及 www.myyvps.com 服务(统称“本服务”)时,我们如何收集、使用、储存和披露您的信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私声明与您所使用的沐雨云服务息息相关,希望您仔细阅读。您使用我们的服务,即意味着您已经同意我们按照本隐私声明收集、使用、储存和披露您的相关信息,以及向您提供的控制和保护措施。
一、声明适用范围
1.1 本隐私政策适用于沐雨云所有服务。
1.2 第三方通过沐雨云向您提供的服务,例如服务商通过沐雨云向您提供服务时,收集和使用您的信息的,适用您和第三方之间关于个人信息和隐私的约定。
1.3 本隐私声明中的“信息”特指第二条所收集的信息,本隐私政策不适用于您存储在沐雨云系统中的数据。
二、信息收集范围
2.1 为完成沐雨云账户的注册、管理、实名认证等必要活动,您需要提交真实、合法、有效的信息,包括但不限于姓名、电子邮箱、QQ 号码、联系电话、联系地址、银行账户信息、工商登记信息等。
2.2 为提供持续服务和保证服务质量所需,我们在您使用本服务期间,将记录并保存您登录和使用本服务的信息,包括但不限于 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、用户标识符及网页浏览记录等。
2.3 如果您需要使用部分可选的沐雨云功能或服务,如,网站备案、云市场等,您还应该提供使用该功能或服务所必须的信息,如联系人、联系方式、身份证照片等。
2.4 如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试,为履行合同所必需,您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。
2.5 如果您需要升级会员等级或进入云市场,为履行合同所必需,您应提供联系人、联系方式等必要信息。
三、如何收集信息
3.1 我们通过您主动提交,以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。
3.2 我们可能会通过 Cookies 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookies 的具体用途包括:
记住您的身份。例如:Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
分析您使用我们服务的情况,以便为您提供更加周到的个性化服务,包括专属客服、推荐等服务。
3.3 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。但请注意,如果停用 Cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些功能的可用性可能会受到影响。
3.4 通过沐雨云 Cookies 记录的有关信息,将适用本隐私声明。
四、信息使用
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将收集的信息用作以下用途:
向您提供服务。
满足您的个性化需求。例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应。
服务优化和开发。例如,我们会根据沐雨云系统响应您的需求时产生的信息,优化我们的服务。
保护沐雨云、沐雨云用户和沐雨云的合作伙伴。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。例如,您在使用安全功能或其他类似服务时,我们会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。
向您提供与您更加相关的服务。例如,向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。
邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
其他可能需要使用收集的信息的相关场景,如果使用场景与初始场景无合理的关联性,我们会在使用信息前重新征得您的同意。
五、信息披露
未经您同意,我们不会与任何无关第三方分享您的信息,以下情形除外:
5.1 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享,仅用作下列用途:
提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需,以及出于“四、信息使用”中的部分所述目的所必需。
履行我们在《沐雨云注册协议》或本声明中的义务和行使我们的权利。
如我们与任何上述第三方分享您的信息,我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
5.2 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求,在转移前通知您,确保信息在转移时的机密性,以及变更后继续履行相应责任和义务。
5.3 我们还可能因以下原因而披露您的信息:
遵守适用的法律法规等有关规定。
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
经过您合法授权的情形。
如我们因上述原因而披露您的信息,我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。
六、信息存储
6.1 沐雨云收集的有关您的信息保存在沐雨云位于中国大陆的服务器。
6.2 通常,我们仅在为您提供服务期间保留您的信息,保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。
但在下列情况下,且仅出于下列情况相关的目的,我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息:
遵守适用的法律法规等有关规定。
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
七、信息安全
7.1 如果您拥有沐雨云其他账号,在特定场景下,您的沐雨云账号的个人信息可能会与您在沐雨云拥有的其他账户信息相关联。例如,您使用 www.myyvps.com 账号注册沐雨云账号。
7.2 我们努力保障信息安全,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如,我们将通过服务器多备份、密码加密等安全措施,防止信息泄露、毁损、丢失。
我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。
我们重视信息安全合规工作,以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报,并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况,并向您给出安全建议。
7.3 为更有效的保障您的信息安全,我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在沐雨云直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任,因此,请您妥善保管您的账号及密码信息,避免您的个人信息泄露。沐雨云账户有安全保护功能,但您也需要妥善保护自己的个人信息,除非您判断认为必要的情形下,不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。
八、访问与控制
8.1 您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。
8.2 如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的,且无法自行更正的,您也可以要求我们更正。
8.3 在访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。请您理解,由于技术所限、基于法律法规要求,您的某些请求可能无法进行响应。
8.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
8.5 您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意,并通过联系客服的方式选择注销沐雨云账号。
8.6 如您对上述权利实现存在疑问,可以根据“十、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。
九、变更
我们可能适时修订本隐私声明的条款,该等修订构成本《隐私声明》的一部分。如可能造成您在本隐私声明下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。
十、与我们联系
如您对本政策或其他相关事宜有疑问,请根据我们提供的指引,填写相关资料,将您的问题发送至 208556976@qq.com
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。